Гарантии

Гарантия на сантехнические перегородки

Предоставляем гарантию на перегородки и фурнитуру, кроме расходных материалов, которые использовали для сборки. Принимаем претензии в письменном виде. Проверяем и восстанавливаем конструкцию после того, как вы оправите нам сообщение на обычную или электронную почту.

Сроки

для перегородок

 

для замков, защелок, другой фурнитуры

2 года со дня изготовления

 

1 год после подписания товарной накладной или акта приема работ

   

Гарантийный ремонт

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили технологические дефекты, которые возникли по нашей вине, мы выполним:

  • реставрацию — восстановим поврежденную часть, чтобы вернуть эксплуатационные свойства;

  • переделку — заменим элемент, который нельзя реставрировать;

  • полную замену — установим новую конструкцию взамен той, которая не подлежит ремонту.

В каких случаях не принимаем претензии

  • Вы отказались от услуг доставки и самостоятельно транспортировали части перегородок.

  • Самостоятельно собирали конструкции, не привлекали наших мастеров-монтажников.

  • Использовали перегородки не по назначению.

  • Изменяли конструкцию, например, обрезали полотно, увеличивали высоту ножек.

  • Демонтировали и монтировали при переезде или ремонте помещения.

  • Ранее ремонтировали сами.

  • Неправильно использовали замки, защелки и другие механизмы открывания-закрывания.

  • Превысили максимально допустимую нагрузку на панели, из-за чего они деформировались.

  • Не обеспечили допустимый уровень влажности в помещении и допустили попадание воды на детали из ЛДСП, из-за чего они разбухли.

Если поломка не вызвана перечисленными выше причинами, напишите нам. Мы отправим на объект мастера, установим причину неисправности и выполним гарантийный ремонт.

Хочешь получить бесплатную консультацию специалиста?