Гарантия на сантехнические перегородки
Предоставляем гарантию на перегородки и фурнитуру, кроме расходных материалов, которые использовали для сборки. Принимаем претензии в письменном виде. Проверяем и восстанавливаем конструкцию после того, как вы оправите нам сообщение на обычную или электронную почту.
Сроки
|
для перегородок |
для замков, защелок, другой фурнитуры |
|
|
2 года со дня изготовления |
1 год после подписания товарной накладной или акта приема работ |
Гарантийный ремонт
Если в течение гарантийного срока вы обнаружили технологические дефекты, которые возникли по нашей вине, мы выполним:
-
реставрацию — восстановим поврежденную часть, чтобы вернуть эксплуатационные свойства;
-
переделку — заменим элемент, который нельзя реставрировать;
-
полную замену — установим новую конструкцию взамен той, которая не подлежит ремонту.
В каких случаях не принимаем претензии
-
Вы отказались от услуг доставки и самостоятельно транспортировали части перегородок.
-
Самостоятельно собирали конструкции, не привлекали наших мастеров-монтажников.
-
Использовали перегородки не по назначению.
-
Изменяли конструкцию, например, обрезали полотно, увеличивали высоту ножек.
-
Демонтировали и монтировали при переезде или ремонте помещения.
-
Ранее ремонтировали сами.
-
Неправильно использовали замки, защелки и другие механизмы открывания-закрывания.
-
Превысили максимально допустимую нагрузку на панели, из-за чего они деформировались.
-
Не обеспечили допустимый уровень влажности в помещении и допустили попадание воды на детали из ЛДСП, из-за чего они разбухли.
Если поломка не вызвана перечисленными выше причинами, напишите нам. Мы отправим на объект мастера, установим причину неисправности и выполним гарантийный ремонт.